¿Puedo aceptar o rechazar una reserva?
Tu gestionas tu propiedad
Belén
Última actualización hace un año
Sí, como anfitrión en Kuarere tienes el control total sobre las solicitudes de reserva que recibes. Puedes aceptar o rechazar cada solicitud según la disponibilidad de tu espacio y tus condiciones.
- Recibe la notificación: Cuando un cliente envía una solicitud de reserva, recibirás una notificación por correo electrónico y WhatsApp.
- Revisa los detalles: Accede a la plataforma para consultar la fecha, el horario y la información del cliente.
- Decide si aceptas o rechazas:
- Si aceptas la reserva, el cliente podrá proceder con el pago y la reserva quedará confirmada.
- Si rechazas, la solicitud será cancelada y el cliente podrá buscar otra localización.
Buenas prácticas para gestionar reservas 🏆
- Responde lo antes posible: Un buen tiempo de respuesta mejora tu reputación y la experiencia del cliente.
- Si no puedes aceptar una fecha, sugiere alternativas en el chat para no perder la oportunidad de alquilar tu espacio.
- Mantén actualizada la disponibilidad de tu localización para evitar rechazar solicitudes innecesariamente.
- Si no puedes atender una reserva, recházala cuanto antes para que el cliente pueda buscar otra opción.
Gestionar eficazmente las reservas te ayudará a generar más ingresos y mejorar tu visibilidad dentro de la plataforma 😊