¿Puedo aceptar o rechazar una reserva?
Tu gestionas tu propiedad
Belén
Última actualización hace 2 años
Sí, como anfitrión en Kuarere tienes el control total sobre las solicitudes de reserva que recibes. Puedes aceptar o rechazar cada solicitud según la disponibilidad de tu espacio y tus condiciones.
- Recibe la notificación: Cuando un cliente envía una solicitud de reserva, recibirás una notificación por correo electrónico y WhatsApp.
- Revisa los detalles: Accede a la plataforma para consultar la fecha, el horario y la información del cliente.
- Decide si aceptas o rechazas:
- Si aceptas la reserva, el cliente podrá proceder con el pago y la reserva quedará confirmada.
- Si rechazas, la solicitud será cancelada y el cliente podrá buscar otra localización.
Buenas prácticas para gestionar reservas 🏆
- Responde lo antes posible: Un buen tiempo de respuesta mejora tu reputación y la experiencia del cliente.
- Si no puedes aceptar una fecha, sugiere alternativas en el chat para no perder la oportunidad de alquilar tu espacio.
- Mantén actualizada la disponibilidad de tu localización para evitar rechazar solicitudes innecesariamente.
- Si no puedes atender una reserva, recházala cuanto antes para que el cliente pueda buscar otra opción.
Gestionar eficazmente las reservas te ayudará a generar más ingresos y mejorar tu visibilidad dentro de la plataforma 😊