¿Cómo se gestionan los mensajes entre clientes y anfitriones?

En Kuarere, la comunicación entre clientes y anfitriones se gestiona a través del chat interno de la plataforma. Este sistema garantiza que todas las interacciones sean seguras, organizadas y transparentes.

Funcionamiento del chat 📩

• Puedes enviar mensajes a los anfitriones directamente desde la ficha de la localización o desde la sección de mensajes en tu cuenta.
• Cada vez que envías una consulta o solicitud de reserva, el anfitrión recibe una notificación por correo electrónico y WhatsApp.
• Los anfitriones tienen visible su ratio de respuesta y medallas de compromiso, para que puedas hacerte una idea de su nivel de atención.
• Si un anfitrión no responde, puede ser porque en ese momento no está disponible.

Normas y restricciones 🔒

Para garantizar la seguridad y el correcto uso de la plataforma...

• No está permitido intercambiar datos de contacto como teléfonos, direcciones, correos electrónicos o enlaces a páginas web. Si un mensaje contiene estos datos, el sistema lo bloqueará automáticamente.
• La comunicación debe mantenerse dentro de la plataforma hasta que la reserva esté confirmada.

Buenas prácticas en la comunicación 📌

• Se claro y directo: Indica que tipo de producción realizarás y cualquier requerimiento especial.
• Solicita más información si la necesitas: Puedes pedir imágenes adicionales, vídeos o planos de la localización.
• Propón alternativas de fechas si la localización no está disponible en el día que necesitas.
• Se flexible en las condiciones y muestra disposición para ajustar detalles con el anfitrión.

Mantener una comunicación efectiva a través del chat de Kuarere te ayudará a encontrar el espacio perfecto para tu proyecto sin complicaciones.