¿Cómo reclamo las horas extra?
Todo cuenta
Belén
Última actualización hace un año
Si un cliente utiliza tu espacio más tiempo del reservado inicialmente, puedes reclamar las horas extra de manera sencilla a través de la plataforma. Además, tienes la opción de solicitar pagos adicionales por servicios extra.
Pagos por horas extra y servicios adicionales 🕒
Si la producción se alargó e hicieron horas extra u ofreciste servicios adicionales (como catering, equipamiento o cualquier otro servicio), puedes solicitar el pago de manera independiente:
- Crear un enlace de pago con KPay:
- Accede a la sección "K Pay" en tu cuenta.
- Genera un enlace de pago personalizado con KPay indicando el concepto y el importe del servicio adicional.
- Envía el enlace al cliente para que realice el pago.
Kuarere calcula el coste de las horas extra a un 1,5 del precio por hora establecido en tu anuncio. Este recargo está diseñado para compensar el uso adicional de tu espacio.
Pasos para reclamar horas extra con ayuda de Kuarere 📩
Accede a los detalles de la reserva:
Ve a la sección "Reservas" en tu cuenta y selecciona la reserva correspondiente.Reporta las horas extra:
- Dentro de los detalles de la reserva, encontrarás la opción "Reportar incidencia".
- Indica el motivo "Horas extra".
- Indica el total de las horas extra que estuvo el equipo en tu localización y desde Kuarere emitiremos una orden de pago. Recuerda que Kuarere calcula el coste de las horas extra a un 1,5 del precio por hora establecido en tu anuncio.Este recargo está diseñado para compensar el uso adicional de tu espacio.
Solicitud de pago:
- Envía la solicitud de pago y desde Kuarere te avisaremos cuando el cliente tenga la orden de pago y lo haya realizado.
