¿Cómo reclamo las horas extra?
Todo cuenta
Belén
Última actualización hace 2 años
Si un cliente utiliza tu espacio más tiempo del reservado inicialmente, puedes reclamar las horas extra de manera sencilla a través de la plataforma. Además, tienes la opción de solicitar pagos adicionales por servicios extra.
Pagos por horas extra y servicios adicionales 🕒
Si la producción se alargó e hicieron horas extra u ofreciste servicios adicionales (como catering, equipamiento o cualquier otro servicio), puedes solicitar el pago de manera independiente:
- Crear un enlace de pago con KPay:
- Accede a la sección "K Pay" en tu cuenta.
- Genera un enlace de pago personalizado con KPay indicando el concepto y el importe del servicio adicional.
- Envía el enlace al cliente para que realice el pago.
Kuarere calcula el coste de las horas extra a un 1,5 del precio por hora establecido en tu anuncio. Este recargo está diseñado para compensar el uso adicional de tu espacio.
Pasos para reclamar horas extra con ayuda de Kuarere 📩
Accede a los detalles de la reserva:
Ve a la sección "Reservas" en tu cuenta y selecciona la reserva correspondiente.Reporta las horas extra:
- Dentro de los detalles de la reserva, encontrarás la opción "Reportar incidencia".
- Indica el motivo "Horas extra".
- Indica el total de las horas extra que estuvo el equipo en tu localización y desde Kuarere emitiremos una orden de pago. Recuerda que Kuarere calcula el coste de las horas extra a un 1,5 del precio por hora establecido en tu anuncio.Este recargo está diseñado para compensar el uso adicional de tu espacio.
Solicitud de pago:
- Envía la solicitud de pago y desde Kuarere te avisaremos cuando el cliente tenga la orden de pago y lo haya realizado.
